Všeobecné podmínky

Podrobnosti o společnosti: Moja Čokolada d.o.o., Celovška cesta 176, 1000 Ljubljana (SI56073178; 6508782000).
Sklad: Savska Loka 21, 4000 Kranj

Kontaktní osoba: Mgr: KONTAKT: 0038670 222 555 // info@bamchocolate.com

Všeobecné obchodní podmínky internetového obchodu MojaČokolada.si (Moja Čokolada) jsou vypracovány v souladu se zákonem o ochraně spotřebitele (ZVPot), na základě doporučení Obchodní a průmyslové komory a mezinárodních kodexů elektronického obchodu.

Internetový obchod Moja Čokolada (dále jen "obchod") je provozován společností Moja Čokolada d.o.o. (plátce DPH: ANO), poskytovatelem služeb elektronického obchodu (dále jen "poskytovatel"). Při registraci do systému Moja Čokolada získá návštěvník uživatelské jméno, které je totožné s e-mailovou adresou návštěvníka, a heslo. Uživatelské jméno a heslo jednoznačně identifikují a spojují uživatele se zadanými údaji. Registrací se návštěvník stává uživatelem a získává právo nakupovat.

Všeobecné obchodní podmínky řeší provoz internetového obchodu Moja Čokolada, práva uživatele a obchodní vztah mezi poskytovatelem a zákazníkem.

Dostupnost informací

(shrnutí právních předpisů)

Poskytovatel se zavazuje, že zákazníkovi vždy poskytne následující informace:

• identifikační údaje společnosti (název a sídlo společnosti, IČO);
• kontaktní údaje umožňující uživateli rychlou a účinnou komunikaci (e-mail, telefon);
• základní charakteristiky zboží nebo služeb (včetně poprodejního servisu a záruk),
• dostupnost výrobků (každý výrobek nebo služba nabízené na internetových stránkách by měly být dostupné v přiměřené době);
• podmínky dodání výrobku nebo poskytnutí služby (způsob, místo a čas dodání);
• všechny ceny musí být stanoveny jasně a jednoznačně a musí z nich být patrné, zda již zahrnují daně a náklady na dopravu;
• způsob platby a doručení;
• časovou platnost nabídky;
• lhůtu, ve které je ještě možné odstoupit od smlouvy, a podmínky odstoupení; dále zda a kolik bude kupujícího stát vrácení výrobku;
• vysvětlení postupu pro podávání stížností, včetně úplných údajů o kontaktní osobě nebo zákaznickém servisu.

Nabídka zboží

Vzhledem k povaze obchodování na celosvětové síti je nabídka My Chocolate často a rychle aktualizována a měněna.

Způsoby platby

Poskytovatel nabízí následující platební metody:

• v hotovostipři převzetí (doručeno prostřednictvím slovinské pošty, DPD nebo GLS delivery);
• různéjiné formyelektronické platbypomocí platebních karet.

Poskytovatel vystaví zákazníkovi fakturuvtištěné a/nebo elektronické podobě s rozepsanou cenou a pokyny, jak odstoupit od nákupu a vrátit výrobky, je-li to nutné a možné.

Kupní smlouva (objednávka) je uložena v elektronické podobě na serveru poskytovatele a je kdykoli přístupná kupujícímu v jeho uživatelském profilu(Můj účet).

Ceny

Online ceník provšechny členy Mojačokolada.si. Členem Klubu čokoholiků se stanete registrací v internetovém obchodě Mojačokolada.si. Ceny jsou platné v okamžiku zadání objednávky a nemají předem stanovenou platnost. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak.

Minimální částka pro objednávku prostřednictvím internetového obchodu Mojačokolada.si je 12 €.

*Poskytovatel dodá zboží nebo služby v dohodnutém termínu. Poskytovatel si vyhrazuje právo zvolit jakoukoli doručovací službu, pokud to umožní efektivnější vyřízení objednávky a v souladu s cenou/nákladem na dopravu uvedenou v okamžiku objednání.

Ceník doručení (již včetně DPH):

Způsob doručení	Malé balíčky (až do výše 1.290,00 CZK)	Velké balíčky (nad 1.290,00 CZK)
CZ Zásilkovna domů	70,90 CZK	Zdarma
🚀 Expresní doručení	119,90 CZK	Zdarma

Další služby	Cena
Pojištění balíčku Pokud objednávka dorazí chybějící nebo poškozená, vrátíme vám peníze nebo výrobky vyměníme bez dalších otázek.	21,90 CZK

Ceny jsou platné v případě platby výše uvedenými platebními metodami a za výše uvedených podmínek.

I přes naši maximální snahu poskytovat co nejaktuálnější a nejpřesnější informace se může stát, že informace o cenách jsou nesprávné. V takovém případě nebo v případě, že se cena zboží v průběhu zpracování objednávky změní, umožní poskytovatel kupujícímu odstoupit od nákupu a nabídne kupujícímu oboustranně vyhovující řešení.

Kupní smlouva mezi poskytovatelem a kupujícím je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky poskytovatelem (kupující obdrží stavový e-mail). Od tohoto okamžiku jsou všechny ceny a další podmínky pevné a platí jak pro poskytovatele, tak pro kupujícího.

Přibližná dodací lhůta: 1-5 dnů (v závislosti na dni objednávky, místě (zemi) a dalších faktorech ovlivňujících dobu dodání; např. svátky atd.)

V případě osobního odběru kupující souhlasí s tím, že si zboží vyzvedne v místě Vodnikova cesta 227, Lublaň (kanceláře BAM) v úředních hodinách: v pracovní dny od 8.00 do 15.00 hod. Lhůta pro vyzvednutí je 5 pracovních dnů od data oznámení.

Postup nákupu před podáním objednávky

1. Výběr výrobků

Před podáním objednávky je třeba vybrat požadované produkty v internetovém obchodě. To provedete kliknutím na tlačítko "Přidat do košíku" v zobrazení produktů.

2. Potvrzení košíku nebo shrnutí objednávky

Po výběru produktů budete přesměrováni na stránku košíku nebo pokladny (odkaz na stránku: https://mojacokolada.si/blagajna). Zde si můžete vybrané produkty znovu prohlédnout a podle toho změnit jejich množství, přidat nové produkty nebo je z košíku odebrat. Na této stránce je také povoleno speciální pole pro slevy s názvem "Kupón".*

*Akce se vzájemně vylučují. Na jednu objednávku lze použít vždy 1 kupon. Kupóny neplatí na dárkové poukazy.

3. Přihlaste se

V tomto kroku nákupního procesu se musíte přihlásit a zadat své osobní údaje. Odeslání osobních údajů slouží pouze pro účely doručení a je v souladu s nařízením GDPR. Můžete nakupovat jako host (rychlý nákup, bez dalšího ukládání údajů) nebo se zaregistrovat a projít procesem registrace.

4. Adresa

Při výběru adresy uveďte požadovanou doručovací adresu. Dodací adresa se může lišit od vaší osobní adresy - v takovém případě budeme vybrané produkty zasílat na vámi zvolenou adresu.

5. Doručení

Při výběru doručení můžete kliknutím na požadované doručení zvolit způsob doručení (Pošta Slovinsko, osobní odběr objednávky). V tomto kroku můžete také zvolit případné dárkové balení výrobků.

6. Platba

Poslední krok slouží k závěrečné kontrole a konečnému potvrzení objednávky. Kliknutím na tlačítko souhlasíte s provedenou objednávkou a obchodními podmínkami a nakonec potvrdíte svůj nákup.

*Akce se vzájemně vylučují.

Postup nákupu po zadání objednávky

1. Objednávka ve frontě

Po zadání objednávky obdrží kupující e-mailové oznámení, že objednávka byla přijata ke ZPRACOVÁNÍ. Informace o stavu a obsahu objednávky jsou kupujícímu vždy k dispozici na webových stránkách dodavatele.

2. Objednávka potvrzena

Objednávka přechází do dalšího zpracování, když dodavatel objednávku přezkoumá, zkontroluje dodatelnost objednaných položek a objednávku potvrdí nebo zamítne s uvedením důvodu. Poskytovatel může zavolat zákazníkovi na kontaktní telefonní číslo, které zákazník uvedl při podání objednávky, aby si ověřil údaje nebo zajistil správnost dodávky. Po potvrzení objednávky poskytovatel informuje odběratele e-mailem o předpokládané době dodání. V této fázi je neodvolatelně uzavřena smlouva o koupi objednaného zboží mezi Kupujícím a Poskytovatelem.

3. Odeslané zboží

Zboží bude připraveno, odesláno a oznámeno kupujícímu e-mailem v dohodnuté lhůtě. Ve výše uvedeném e-mailu Poskytovatel rovněž informuje Kupujícího o podmínkách vrácení zboží, kam se obrátit v případě zpoždění dodávky a kam se obrátit v případě reklamace.

Právo na odstoupení od smlouvy, vrácení zboží

Pokud si zákazník objedná zboží z internetového obchodu Moje čokoláda (www.mojacokolada.si), pokud není s objednaným zbožím spokojen nebo si přeje z jakéhokoli důvodu od smlouvy (nákupu) odstoupit, může do 15 dnů od převzetí zboží oznámit společnosti (písemně nebo e-mailem na adresu e-naslov:info@bamchocolate.com), že si přeje od smlouvy odstoupit, aniž by musel uvádět důvod svého rozhodnutí. Poté musí do 15 dnů od tohoto sdělení zaslat zboží zpět společnosti (na adresu:Moja Čokolada d.o.o., Savska Loka 21, 4000 Kranj) v nezměněném množství a nepoškozené. Do 14 dnů od komunikace a obdržení vráceného nepoškozeného a nepoškozeného zboží vrátíme kupujícímu všechny provedené platby, aniž by o to kupující musel žádat. Vrácení peněz bude provedeno stejným způsobem platby, jaký byl použit při původní transakci.

Odstoupení od smlouvy musí kupující oznámit společnosti na formuláři(formulář je k dispozici zde) nebo jednoznačným prohlášením, ze kterého jasně vyplývá, že odstupuje od smlouvy. Prohlášení o odstoupení od smlouvy musí být odesláno ve lhůtě stanovené pro odstoupení od smlouvy. Sdělení se považuje za včasné, pokud je odesláno ve stanovené lhůtě.

Náklady vzniklé v souvislosti s vrácením zboží nese kupující. Vrácené výrobky by měly být nepoužité, nepoškozené a v původním obalu.

Vada materiálu

Spotřebitel může uplatnit svá práva vyplývající ze zákona o vadách věci, pokud vadu oznámí prodávajícímu do dvou měsíců ode dne, kdy byla vada zjištěna. Spotřebitel musí v oznámení vady podrobně popsat a umožnit prodávajícímu prohlídku věci. Oznámení vady může spotřebitel podat prodávajícímu osobně, což musí prodávající potvrdit, nebo zasláním do prodejny, kde bylo zboží zakoupeno, nebo zprostředkovateli prodávajícího, s nímž spotřebitel uzavřel smlouvu. Prodávající neodpovídá za podstatné vady zboží, které se projeví po uplynutí dvou let od dodání zboží.

Má se za to, že vada zboží existovala v době dodání, pokud se projeví do šesti měsíců od dodání. Práva spotřebitele podle prvního odstavce zanikají uplynutím dvou let ode dne, kdy spotřebitel informoval prodávajícího o vadě věci. Spotřebitel, který řádně informoval prodávajícího o vadě, má právo požadovat, aby prodávající: odstranil vadu zboží nebo vrátil poměrnou část zaplacené částky úměrnou vadě nebo vyměnil vadné zboží za nové, bezvadné zboží nebo vrátil zaplacenou částku.

Není-li existence vady zboží nebo nesprávného poskytnutí služby sporná, musí podnik požadavku spotřebitele uvedenému v § 37c a 38 tohoto zákona vyhovět co nejdříve, nejpozději však do osmi dnů. Je-li existence vady zboží nebo nesprávnosti při poskytování služby sporná, musí podnik na žádost spotřebitele písemně odpovědět nejpozději do osmi dnů od obdržení žádosti.

Viz také:

• http://pisrs.si/Pis.web/pregledPredpisa?id=PRAV11915
• http://www.pisrs.si/Pis.web/pregledPredpisa?id=ZAKO513.

* POZNÁMKA:V případě personalizovaných výrobků a/nebo výrobků vyrobených na míru (Moje čokoláda, Moje bonboniéra atd.) se právo na odstoupení od smlouvy NEVZTAHUJE." Jak také ukládá zákon o ochraně spotřebitele (článek 43):"... spotřebitel nemá právo na odstoupení od smlouvy uvedené v prvním odstavci tohoto článku v případě těchto smluv: o zboží, které je vyrobeno podle přesných pokynů spotřebitele a přizpůsobeno jeho osobním potřebám; o zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo jehož doba použitelnosti rychle uplyne;".

Bezpečnost

Poskytovatel použije vhodné technologické a organizační prostředky k ochraně přenosu a uchovávání osobních údajů a plateb. Internetový obchod Mojačokolada.si používá následující soubory cookie za účelem zlepšení uživatelského komfortu:

Šifrované identifikační číslo uživatele

Umožňuje nám sledovat na více stránkách, co máte v košíku, bez tohoto souboru cookie byste byli na každé další stránce z košíku vyklepáni.

PHPSESSID

Vytvoření uživatelské relace a operace se soubory cookie.

_ga

Statistiky Google analytics - anonymní zaznamenávání statistik.

popup_footer

Zapamatujte si, zda jste zavřeli vyskakovací okno v dolní části s loterií, aby vás neobtěžovalo při dalším procházení.

popup_cookie

Zapamatujte si, zda jste zavřeli vyskakovací okno s upozorněním na soubory cookie, aby vás nerušilo při dalším procházení.

Ochrana osobních údajů

Poskytovatel se zavazuje, že bude vždy chránit veškeré osobní údaje uživatele. Poskytovatel bude osobní údaje používat výhradně za účelem vyřízení objednávky (zasílání informačních materiálů, nabídek, faktur) a další nezbytné komunikace.

Poskytnutím své e-mailové adresy dává uživatel výslovný souhlas se zpracováním osobních údajů zadaných společností Moja Čokolada d.o.o. za účelem zjištění zájmu uživatele o řešení, služby a produkty společnosti Moja Čokolada d.o.o..

Osobní údaje získané prostřednictvím webových stránek www.mojacokolada.si za účelem provedení online nákupu jsou použity výhradně za účelem vyřízení a doručení objednávky. Souhlas s uchováváním, zpracováním a předáváním osobních údajů Účastí ve slosování o ceny nebo přihlášením se k odběru novinek prostřednictvím e-mailu uživatel zmocňuje společnost Mojačokolada d.o.o. ke zpracování a uchovávání poskytnutých osobních údajů v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů. Udělením souhlasu uživatel zmocňuje společnost Mojačokolada, d.o.o., jako správce sběru osobních údajů, ke zpracování získaných osobních údajů pro účely výběrových šetření, průzkumů a statistického zpracování údajů, zjišťování využívání služeb, přizpůsobení nabídky a segmentace, pro průzkum trhu, informování o nabídkách, novinkách a výhodách, zasílání newsletterů prostřednictvím e-mailu, telefonu nebo Facebook Messengeru a dalších reklamních materiálů, informování uživatelů o službách online centra www.mojacokolada.si a společnosti Mojačokolada d.o.o., a spřízněných osobách, a pro další využití poskytnutých údajů, se kterým uživatel webových stránek výslovně souhlasí.

Poskytnuté informace může společnost Mojačokolada d.o.o. využívat, zpracovávat pro vlastní účely, a to až do odvolání souhlasu žádostí o odstranění osobních údajů z databáze, jinak pouze po dobu nezbytně nutnou k dosažení účelu, pro který byly údaje shromážděny, tj. 3 měsíce u účastníků losování o ceny, 10 let u výherců losování o ceny a do doby, než se odběratel odhlásí z odběru newsletteru, nebo do doby, než správce ukončí svou činnost na trhu. Po dobu správy osobních údajů má subjekt údajů možnost na požádání nahlížet do databáze a aktualizovat údaje.

Údaje uživatele nebudou v žádném případě předány neoprávněným osobám. Uživatel je rovněž odpovědný za ochranu svých osobních údajů tím, že zajistí bezpečnost svého uživatelského jména a hesla.

Komunikace

Poskytovatel bude kontaktovat uživatele prostřednictvím komunikace na dálku pouze v případě, že uživatel proti tomu výslovně nevznese námitku.

Reklamní e-maily budou obsahovat následující součásti:

• budou jasně a jednoznačně označeny jako reklamní sdělení;
• odesílatel bude jasně identifikovatelný; jako takové budou označeny různé kampaně, propagační akce a další marketingové techniky. Budou také jasně definovány podmínky účasti v nich;
• budou jasně uvedeny způsoby odhlášení z odběru reklamních sdělení;
• poskytovatel bude výslovně respektovat přání uživatele neobdržet reklamní sdělení.

Recenze/komentáře uživatelů

Uživatelské recenze nebo komentáře a hodnocení produktů psané zákazníky jsou součástí funkcí obchodu, které jsou určeny pro komunitu uživatelů. Poskytovatel umožňuje každému registrovanému uživateli obchodu napsat recenzi a poskytovatel je před konečným zveřejněním přezkoumá. Poskytovatel nezveřejní recenze nebo příspěvky, které jsou jakýmkoli způsobem urážlivé, obscénní nebo podle názoru poskytovatele nepřinášejí žádný užitek ostatním uživatelům a návštěvníkům.

Odesláním názoru nebo komentáře uživatel výslovně souhlasí s podmínkami použití a opravňuje poskytovatele ke zveřejnění části nebo celého textu ve všech elektronických a jiných médiích. Poskytovatel má právo použít obsah po neomezenou dobu a k jakémukoli účelu, který je v jeho obchodním zájmu, včetně zveřejnění v reklamě nebo jiných marketingových sděleních. Autor stanoviska rovněž prohlašuje a zaručuje, že je vlastníkem hmotných a osobnostních autorských práv k napsaným stanoviskům a komentářům a že tato práva nevýhradně a na dobu neurčitou převádí na poskytovatele.

Obrázky

Grafický obsah webových stránek (fotografie a ikony) jsou získány od poskytovatelů: https://www.pexels.com/, https://pixabay.com/ a https://www.flaticon.com/ - nebo jsou chráněny autorským právem, přičemž vlastníkem práv je Moja Čokolada d.o.o., případně je uveden autor, který nás zmocňuje ke zveřejnění grafického materiálu.

Prohlášení o vyloučení odpovědnosti

Poskytovatel vynakládá veškeré úsilí, aby informace zveřejněné na jeho stránkách byly aktuální a správné. Vlastnosti zboží, termín dodání nebo cena se však mohou změnit tak rychle, že poskytovatel není schopen informace na stránkách opravit. V takovém případě bude poskytovatel kupujícího o změnách informovat a poskytne mu možnost odstoupit od objednávky nebo objednané zboží vyměnit.

Upozornění

Prodej alkoholických nápojů nezletilým osobám je zakázán. Kupující musí být plnoletý. V opačném případě dodavatel okamžitě odstoupí od smlouvy.

Ministr zdravotnictví varuje: Pití nadměrného množství alkoholu škodí zdraví!

Stížnosti a spory

Dodavatel je povinen dodržovat platné právní předpisy na ochranu spotřebitele. Dodavatel vynaloží veškeré úsilí, aby splnil svou povinnost zavést účinný systém vyřizování stížností a určit osobu, na kterou se zákazník může v případě problémů obrátit telefonicky nebo e-mailem.

Dodavatel potvrdípřijetí stížnosti do pěti pracovníchdnů, informuje odběratele o tom, jak dlouho bude vyřizování stížnosti trvat, a průběžně informuje odběratele o průběhu vyřizování stížnosti.

Poskytovatel bere na vědomí, že základní charakteristikou spotřebitelských sporů, alespoň pokud jde o soudní řešení, je jejich nepoměr mezi ekonomickou hodnotou nároku a náklady vynaloženými na samotné řešení sporu. To je také hlavní překážkou toho, aby se spotřebitel neobrátil se sporem na soud. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů poskytovatel nepraktikuje. Poskytovatel proto vynaloží veškeré úsilí, aby případné spory vyřešil smírnou cestou.

Užijte si nakupování!

Andraž Gavez, ředitel

Podmínky účasti v soutěži na Facebooku a Instagramu Moje čokoláda d.o.o.

1. Obecná ustanovení

Tato pravidla určují způsob účasti ve slosování o ceny organizovaném a prováděném společností Moja Chokolada d.o.o. Celovška cesta 176, 1000 Ljubljana (dále jen "organizátor") na sociálních sítích Facebook a Instagram. Soutěž není žádným způsobem spojena se společností Meta Platforms, Inc. nebo Instagram LLC, není jimi sponzorována ani podporována. Účastí ve Slosování se má za to, že účastník plně přijímá a souhlasí s těmito pravidly a všeobecnými podmínkami účasti ve Slosování.

2. Účel slosování o ceny

Účelem Slosování je propagace společnosti Moja Chokolada d.o.o. a jejích výrobků.

3. Účastníci

Slosování o ceny se mohou zúčastnit následující osoby:

• Soutěže o ceny se mohou zúčastnit všechny zletilé fyzické osoby s trvalým pobytem ve Slovinské republice (musí být zletilé v den zahájení losování).
• Zaměstnanci pořadatele a právnické osoby, které se jakýmkoli způsobem podílejí na přípravě slosování o ceny, se slosování o ceny nemohou účastnit.
• Účastníkem slosování o ceny nemůže být žádná právnická osoba.
• Členové komise pro losování cen se nemohou účastnit losování cen. V případě, že bude vylosována některá z výše uvedených osob, bude losování považováno za neplatné a výhra bude předána náhradnímu výherci.

4. Způsob účasti

Účastníky slosování jsou fyzické osoby, které se zapojí do slosování na stránce Organizátora na Facebooku nebo Instagramu v souladu s pokyny uvedenými pod konkrétním příspěvkem. Způsob účasti v každém losování je uveden u jednotlivého příspěvku. každá fyzická osoba se může losování zúčastnit vícekrát, přičemž v každém příspěvku bude do losování zařazena pouze jednou. výherci budou o získání výhry informováni a budou vyrozuměni v komentáři pod příspěvkem nejpozději do 24 hodin po skončení losování. pro převzetí výhry uvedou výherci své údaje (jméno, příjmení, adresu a číslo mobilního telefonu a daňové číslo, pokud hodnota výhry přesahuje 42 EUR) v soukromé zprávě.

5. Doba trvání slosování o ceny

Losování výher se uskuteční na území Slovinské republiky. Doba trvání losování výher je stanovena v oznámení o každém losování.

Výherní fond

Výherní fond se skládá z výher jasně specifikovaných v každém losování. Výhru nelze vyměnit, ani nelze požadovat její peněžní ekvivalent nebo ji převést na třetí osobu.

7. Výběr výherců cen

Losování o ceny se mohou zúčastnit všichni účastníci losování o ceny. Losování proběhne na konci slosování o ceny. Uskuteční se v místě sídla osob pověřených správou sociálních sítí Facebook a Instagram Moja čokolada d.o.o. Provede ho porota pomocí nástrojů elektronického losování. losování je ukončeno, jakmile jsou uděleny všechny ceny stanovené v každém losování. Výběr je konečný a není možné se proti němu odvolat. Výherce může být oceněn pouze jednou. na konci každého losování je jméno výherce (výherců) zveřejněno v sekci komentářů v oznámení o losování. Vítězům doporučujeme, aby nás kontaktovali soukromou zprávou a domluvili se s námi na převzetí výhry. všichni účastníci svou účastí v losování o ceny výslovně a neodvolatelně souhlasí se zveřejněním svého jména v sekci komentářů k oznámení o výhře.

8. Převzetí výhry

Pro uplatnění nároku na výhru musí účastníci splnit podmínky losování a do tří dnů od skončení losování sdělit v soukromé zprávě Zhotoviteli údaje potřebné pro zaslání výhry (jméno, příjmení, ulici, poštu a obec, číslo mobilního telefonu a daňové identifikační číslo, pokud hodnota výhry přesahuje 42 EUR). Ceny budou výhercům zaslány poštou na adresu jejich bydliště nejpozději do 10 dnů od obdržení údajů o výherci, a to na náklady organizátora losování. Organizátor neodpovídá za ztrátu nebo poškození zásilky. Výhra se považuje za doručenou výherci, jakmile ji organizátor odešle na adresu uvedenou výhercem. V případě, že výhra nemůže být výherci doručena nebo je vrácena organizátorovi, bude výhra považována za odmítnutou výhercem a zůstane nedoručena.

Pořadatel si vyhrazuje právo neudělit ceny, pokud:

• výherce nesplní podmínky pro převzetí výhry,
• existuje jakákoli pochybnost o totožnosti údajů,
• se zjistí, že se uživatel zúčastnil slosování o ceny v rozporu s pravidly a podmínkami slosování o ceny,
• výherce do tří dnů od vyhlášení výsledků losování neposkytne v soukromé zprávě na facebookové stránce nebo instagramovém profilu doplňující informace, které organizátor požaduje pro předání výhry.

9. Odpovědnost

Pořadatel poskytuje všem účastníkům slosování o ceny rovné příležitosti k získání výhry. Pořadatel si vyhrazuje právo kdykoli zrušit nebo změnit pravidla losování. Pořadatel může dle vlastního uvážení upravit časový harmonogram nebo předem ukončit Slosování, což bude neprodleně oznámeno na webových stránkách Kekca a v rámci oznámení o Slosování. pořadatel nenese žádnou odpovědnost za:

• (ne)fungování sociálních sítí Facebook a Instagram,
• veškeré další aktivity na Facebooku a Instagramu,
• jakékoliv následky, které účastník utrpí v důsledku účasti v losování o ceny,
• nedoručené zásilky s výhrami,
• jakékoli následky vyplývající z užívání výher.

10. Ochrana osobních údajů

Veškeré osobní údaje jsou chráněny v souladu s obecnými předpisy o ochraně osobních údajů pořadatele losování o ceny a v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů (ZVOP-1). Účastníci slosování o ceny výslovně souhlasí s tím, aby organizátor slosování o ceny použil osobní údaje poskytnuté účastníky v souvislosti s jejich účastí ve slosování o ceny pro účely tohoto slosování o ceny. Poskytnuté údaje budou použity výhradně pro účely zaslání nebo zajištění převzetí výhry nebo pro účely výpočtu daně z příjmu výherce u výher přesahujících 42 EUR. Organizátor se zavazuje, že osobní údaje neposkytne třetím osobám, s výjimkou případů nezbytných pro účely losování. Správcem sběru osobních údajů je organizátor losování o ceny - Moja Chokolada d.o.o.

11. Daňové povinnosti

Organizátor srazí daň z příjmu v souladu s platnými právními předpisy u výher, jejichž hodnota přesáhne 42,00 EUR včetně DPH. Za tímto účelem je výherce povinen při předání výhry sdělit své daňové identifikační číslo a vyplnit a podepsat písemné prohlášení, kterým výherce souhlasí s tím, že pořadatel odvede z obdržené výhry daň z příjmů srážkou a že částka výhry bude zahrnuta do základu daně výherce.

12. Přístup k pravidlům slosování o ceny

Pokyny k losování o ceny jsou zveřejněny na webových stránkách Pořadatele v části pravidel losování o ceny "Pravidla a podmínky účasti v losování o ceny na Facebooku a Instagramu společnosti Moja Chokolada d.o.o.", která jsou přístupná a dostupná všem účastníkům.

13. Další ustanovení

Pořadatel neodpovídá za pozdní, neúplné nebo nesprávné odpovědi na výherní otázku. Rozhodnutí pořadatele o všech otázkách týkajících se loterie a souvisejících pravidel je konečné a závazné pro všechny účastníky. V případě jakéhokoli sporu nebo nejasnosti mají tato pravidla přednost před jakoukoli jinou publikací, ať už v tištěné, elektronické nebo jiné podobě. Autentický výklad těchto pravidel určuje výhradně pořadatel. Organizátor loterie si vyhrazuje právo upravit tato pravidla a podmínky účasti v loterii, pokud to bude nutné z právních, technických nebo obchodních důvodů. Jakékoli změny těchto pravidel a podmínek účasti ve slosování o ceny budou účastníkům oznámeny zveřejněním na internetových stránkách pořadatele v rámci pravidel slosování o ceny.

Veškeré spory vzniklé v souvislosti s losováním o ceny, které se nepodaří vyřešit smírnou cestou, podléhají pravomoci soudu v Lublani.

Lublaň, březen 2022